Task preview

Go to commentsGo to history
НомерprojectCategoryVisibilityСозданИзменен
0001086RasKonMistakespublic2016-04-18 12:492016-04-21 17:10
Initiatoranvin Responsible 
PriorityordinaryInfluencelargeReproducibilityoccasionally
Condition newDecisionopen 
Platform9.64Operating systemWindows 7OS version6.1.7600 2
Версия продукта9.64 
Theme0001086: Ошибка при загрузке библиотеки
DescriptionПри старте расчёта конструкций на основном компьютере в локальном пользователе возникаете ошибка "Ошибка при загрузке библиотеки", при этом через терминал на етом же компьютере такой ошибки нету, и с доступ из других рабочих мест локальных програм есть. Лечиться довольно плохо только откатываение системы на архив более ранней даты либо переустановкой.

18.04.2016 09:02:35(ver:9.64.00.24706.6) (msgid:2198EE9D 6) Ошибка при загрузке библиотеки
----------Delphi exception, type EExternalException, message: External exception EEDFADE
----------System Stack Info: 088C58D0
----------Delphi exception, type EOleSysError, message: Ошибка при загрузке библиотеки
----------Exception code: 0EEDFADE
----------Exception flags: 00000003
----------Exception object: 08923EA0
----------OS version: 6.1.7600 2
----------Number of parameters: 7
----------Except addr/object: 00532EC9/08923EF0
----------Info: 00532EC9 08923EF0 80029C4A 00000001 0 0018EC8C 0018EC40 0 00000001 0018EC8C 0018EC0C 80029C4A 088C1BA0 0000001F 761A1B42
----------Mode: 0
----------(no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------Stack M : 101
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: FFFFFFFC (dbg:FFBFEFFC)
----------Stack JR: 64
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------call stack - 1 : (no debug info) Find error: 00553CC8 (dbg:00152CC8)
----------call stack - 2 : (no debug info) Find error: 006F66CD (dbg:002F56CD)
----------call stack - 3 : (no debug info) Find error: 006F6E26 (dbg:002F5E26)
----------call stack - 4 : (no debug info) Find error: 0040C32E (dbg:0000B32E)
----------call stack - 5 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 6 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 7 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 8 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 9 : (no debug info) Find error: 0214EEC3 (dbg:01D4DEC3)
----------call stack - 10 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 11 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 12 : (no debug info) Find error: 00A31D27 (dbg:00630D27)
----------call stack - 13 : (no debug info) Find error: 00A32C18 (dbg:00631C18)
----------call stack - 14 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 15 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 16 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 17 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 18 : (no debug info) Find error: 0053330A (dbg:0013230A)
----------call stack - 19 : (no debug info) Find error: 0053330F (dbg:0013230F)
----------call stack - 20 : (no debug info) Find error: 00448F4D (dbg:00047F4D)
----------call stack - 21 : (no debug info) Find error: 0040ED35 (dbg:0000DD35)
----------call stack - 22 : (no debug info) Find error: 0040EDE5 (dbg:0000DDE5)
----------call stack - 23 : (no debug info) Find error: 00A2C427 (dbg:0062B427)
----------call stack - 24 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 25 : (no debug info) Find error: 00449818 (dbg:00048818)
----------call stack - 26 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 27 : (no debug info) Find error: 00A324B9 (dbg:006314B9)
----------call stack - 28 : (no debug info) Find error: 00A32AD7 (dbg:00631AD7)
----------call stack - 29 : (no debug info) Find error: 019B6959 (dbg:015B5959)
----------call stack - 30 : (no debug info) Find error: 02169BD5 (dbg:01D68BD5)
----------call stack - 31 : (no debug info) Find error: 01C4F5C5 (dbg:0184E5C5)
----------call stack - 32 : (no debug info) Find error: 006D1FA5 (dbg:002D0FA5)
----------call stack - 33 : (no debug info) Find error: 006D67B1 (dbg:002D57B1)
----------call stack - 34 : (no debug info) Find error: 0040B583 (dbg:0000A583)
----------call stack - 35 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 36 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 37 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 38 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 39 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 40 : (no debug info) Find error: 0059CB61 (dbg:0019BB61)
----------call stack - 41 : (no debug info) Find error: 0059CC70 (dbg:0019BC70)
----------call stack - 42 : (no debug info) Find error: 0059F8EA (dbg:0019E8EA)
----------call stack - 43 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 44 : (no debug info) Find error: 0040B81D (dbg:0000A81D)
----------call stack - 45 : (no debug info) Find error: 0040BAA0 (dbg:0000AAA0)
----------call stack - 46 : (no debug info) Find error: 0040B1AB (dbg:0000A1AB)
----------call stack - 47 : (no debug info) Find error: 00407DB4 (dbg:00006DB4)
----------call stack - 48 : (no debug info) Find error: 0040AFA4 (dbg:00009FA4)
----------call stack - 49 : (no debug info) Find error: 0040B7FA (dbg:0000A7FA)
----------call stack - 50 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 51 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 52 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 53 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 54 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 55 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 56 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 57 : (no debug info) Find error: 0200BA32 (dbg:01C0AA32)
----------call stack - 58 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 59 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 60 : (no debug info) Find error: 0059722E (dbg:0019622E)
----------call stack - 61 : (no debug info) Find error: 006D2281 (dbg:002D1281)
----------call stack - 62 : (no debug info) Find error: 006DC403 (dbg:002DB403)
----------call stack - 63 : (no debug info) Find error: 01A04561 (dbg:01603561)
-------------------------------------------------------------------------------------
TagsThere are no associated tags.
Attached files
Ccalc.rar (101,623 байт)
2004Ccalc.rar (118,629 байт)
ole.jpg (166,785 bytes)   
ole.jpg (166,785 байт)   
2104Ccalc.rar (118,826 байт)
Number of references
Implementation period (days)
Cost
Planned date

Connections

related to 0001093 closedADGroup Улучшен обработчик ошибок чтоб прояснить ситуацию в инциденте 0001086. 

Activity

ADGroup

2016-04-18 12 :58

administrator ~0001027

1. Вырезать ошибку из протокола ошибок нельзя, этого недостаточно. Нужен файл протокола ошибок целиком.
2. Лучше перезвоните в техподдержку, не похоже это на ошибку в программе, по крайней мере из-за вырезанного протокола я не могу определить. В любом случае до скидывания полного протокола перезвоните в техподдержку.

support

2016-04-18 14 :55

разработчик   ~0001028

Ошибка начала возникать 19.01.2016, до этого не возникала.
Последняя ошибка 18.04.2016, перед этим была 15.04.2016, до этого - 29.03.2014

anvin

2016-04-20 16 :38

автор   ~0001031

ошибка опять повторилась предположительно в 14.25
возможно совпадение но
менеджер сообщил что при работе на данном пк в отмечании состояния заказа в работу выскочила ошибка (к сожалению не сохранила) на что было ок

anvin

2016-04-21 13 :40

автор   ~0001032

в итоге вчерашней опять возникшей ошибки менеджер не закрывал програму и не выключал сервер и сегодня продолжил работать, и сегодня уже обнаружилось что программа при входе не выдает ошибку библиотек, кажеться нашлась разгадка в антивирусе касперского был включен пункт на скрине видно - пункт отключили, будем мониторить

п.с. в 9.44 была ошибка Range check error - с вариантом в логе видно

ADGroup

2016-04-21 17 :10

administrator ~0001034

1. Антивирус действительно может влиять, так как для работы с базой программа использует технологию Microsoft Jet 4.0 (12.0), которая работает через OLE.
2. В инциденте 0001093 я попытался улучшить обработчик ошибок, чтоб постараться прояснить ситуацию (вероятность что это прояснит минимальна, просто сейчас генерируются две ошибки, после улучшения должна генерироваться две или одна с дополнительной информацией).
3. По версии 9.44 сейчас проверить что либо очень тяжело, так как нужно поднимать архив с исходниками который на сегодняшний день сильно устарел по сравнению с текущей версией.
4. Есть вариант обновления библиотек с помощью установки дополнительных драйверов от Microsoft.
5. Есть вариант в версии 9.64 и старше запускать программу со специальной опцией в командной строке для работы с базой через ODBCдрайвер (новый вариант, он сейчас тестируется, но вариант рабочий).
6. Есть вариант персонального выпуска ряда обновлений с тестами для более детального разбора ситуации.

По телефону договорились будем пробовать, начиная с отключения антивируса.

Community support for the task
Only registered users can vote. Register, or login.
Supporters: No supporters have yet voted in favor of the task.
Neutrality: No users have yet voted neutral for this task.
Opponents: No opponents have yet voted in favor of this task.

Change history

Date of change User Field Modify
2016-04-18 12:49 anvin New task
2016-04-18 12:58 ADGroup Comment added: 0001027
2016-04-18 14:50 support Файл добавлен: Ccalc.rar
2016-04-18 14:55 support Comment added: 0001028
2016-04-20 16:36 anvin Файл добавлен: 2004Ccalc.rar
2016-04-20 16:38 anvin Comment added: 0001031
2016-04-21 13:33 anvin Файл добавлен: ole.jpg
2016-04-21 13:35 anvin Файл добавлен: 2104Ccalc.rar
2016-04-21 13:40 anvin Comment added: 0001032
2016-04-21 15:50 ADGroup Link added related to 0001093
2016-04-21 17:10 ADGroup Comment added: 0001034